Datum: březen 2022
1.1 Níže uvedená ustanovení upravují, jakým způsobem společnost Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Švýcarsko, (dále jen „Vorwerk International“) a společnost, Vorwerk CS k.s., Pod Pekařkou 1/107, 147 00 Praha 4, Česká republika (dále jen „místní subjekt společnosti Vorwerk“, obě společnosti společně „společnosti skupiny Vorwerk“) nakládají s vašimi osobními údaji v souvislosti s webovými stránkami „receptové platformy pro Thermomix®“ („Cookidoo®“), mobilní aplikací Cookidoo® „aplikace Cookidoo®“ (dále jen „aplikace“, Cookidoo® a aplikace společně „platforma“), a přístrojem „Vorwerk Thermomix®“, kuchyňským přístrojem s volitelným připojením k internetu (dále jen „Thermomix®“). Prodej přístroje Thermomix® probíhá za podpory týmu poradců Thermomix® (dále jen „poradce Thermomix®“), kteří rovněž pořádají předváděcí akce věnované vaření a další akce, zajišťují profesionální prezentace a zprostředkovávají osobní zkušenosti s přístrojem Thermomix®.
1.2 V případech popsaných níže v Zásadách ochrany osobních údajů vystupují společnosti skupiny Vorwerk jako společní správci (viz odstavce 4.4.3, 4.4.5, 4.5.3, 4.5.4, 7.3, 8.3), kdykoli jste požádáni o dodatečný souhlas se zpracováním údajů („Sledování v rámci platformy“; „Sledování na Thermomixu“; „E-mailový marketing“; „Synchronizace a aktualizace údajů o zákaznících mezi společnostmi skupiny Vorwerk“), který se vztahuje na předávání údajů mezi společností Vorwerk International a místním subjektem Vorwerk a poradcem pro Thermomix®.
1.3 Společnost Vorwerk International je poskytovatelem platformy, zatímco místní subjekt společnosti Vorwerk zajišťuje distribuci přístroje Thermomix®.
1.4 Podrobné informace o zpracování svých osobních údajů naleznete níže v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky, obraťte se, prosím, na pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím kontaktních informací uvedených v oddílu 13 níže.
1.5 K těmto informacím o ochraně osobních údajů máte kdykoli přístup prostřednictvím aplikace, můžete si je stáhnout z Cookidoo® v části Zásady ochrany osobních údajů, nebo pokud je přístroj Thermomix® připojen k internetu, otevřete je v přístroji Thermomix® v nabídce Nastavení | Soukromí | Zásady ochrany osobních údajů.
1.6 Správcem všech údajů zpracovávaných dle níže uvedených zásad je společnost Vorwerk International. V určitých případech popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů však mohou být údaje předány jiným právnickým osobám a v takových případech jsou správcem těchto předaných údajů tyto osoby. Podrobné informace o nakládání s vašimi údaji jsou uvedeny níže v zásadách v části 8 „Příjemci osobních údajů“.
2.1 Následující ustanovení tohoto oddílu 2 se vztahují pouze na použití platformy a přístroje Thermomix®. Obě složky platformy, Cookidoo® a aplikace, poskytují stejnou funkcionalitu; s aplikací a Cookidoo® je tudíž v této části 2 nakládáno stejně.
2.2 Pokud si stáhnete aplikaci ve verzi pro Apple iOS, bude stažení zpracováno prostřednictvím obchodu App Store „iTunes“ provozovaného společností Apple, Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, Kalifornie 95014, USA, („Apple, Inc“) za účelem provozování aplikace a údaje budou předány společnosti Apple, Inc. Další informace o zpracování svých údajů společností Apple, Inc. naleznete na adrese https://www.apple.com/legal/privacy/cz/.
2.3 Pokud si aplikaci stáhnete ve verzi pro Android, stažení bude zpracováno prostřednictvím obchodu Google Play provozovaného společností Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornie 94043, USA, („Google LLC“) za účelem provozování aplikace a údaje budou předány společnosti Google LLC. Další informace o zpracování svých údajů společností Google Inc. naleznete na adrese https://www.google.com/intl/cs/policies/privacy/.
2.4 Použití platformy bez registrovaného účtu
2.4.1 Při přístupu k platformě budou z technických důvodů automaticky předány společnosti Vorwerk International následující údaje:
2.4.2 Předchozí údaje budou zpracovány tak, aby vám bylo technicky umožněno používání platformy. Dále mohou být tyto údaje v anonymní formě vyhodnocovány pro statistické účely a za účelem zlepšování nabízených služeb. Takové údaje jsou zpracovávány na právním základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
2.4.3 V platformě můžete bez registrovaného účtu procházet recepty v režimu omezeného náhledu. V takovém případě jsou mimo jiné na webových stránkách poskytovány následující funkce:
2.4.4 Takové údaje jsou zpracovávány na právním základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
2.5 Použití platformy s registrovaným účtem
2.5.1 Před tím, než budete moci využívat plný rozsah platformy, si musíte vytvořit uživatelský účet. Za tímto účelem budou požadovány následující údaje (* = povinné údaje pro registraci, ostatní pole jsou nepovinná):
2.5.2 Výše uvedené údaje jsou požadovány za účelem poskytnutí následujících funkcí:
2.5.3 Použití všech výše uvedených funkcí je dobrovolné. Takové údaje jsou zpracovávány na právním základě plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
2.5.4 Každá registrace účtu zahrnuje vytvoření profilu zákazníka. Uživatel může dobrovolně poskytnout další informace o preferencích potravin, aby získal lepší výsledky vyhledávání při hledání receptů. Kromě toho může uživatel uložit výběr dalších filtrů, které budou použity i při vyhledávání receptů. Prostřednictvím vašeho profilu jsou shromažďovány tyto údaje:
2.5.5 Použití všech výše uvedených funkcí je dobrovolné. Takové údaje jsou zpracovávány na právním základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
2.6 Přiřazení přístroje Thermomix® k vašemu účtu Cookidoo®
2.6.1 Vlastníte-li přístroj Thermomix® TM5 s funkcí Cook-Key®, můžete Thermomix® volitelně přiřadit ke svému účtu Cookidoo® zadáním sériového čísla svého přístroje Thermomix® do svého účtu.
2.6.2 Vlastníte-li přístroj Thermomix® TM6, můžete volitelně přiřadit Thermomix® TM6 ke svému účtu Cookidoo® prostřednictvím zabudovaného Wi-Fi. Abyste tak učinili během procesu přihlášení na přístroji Thermomix®, zadejte přístupové údaje ze svého účtu Cokidoo®.
2.6.3 V případě, že je váš přístroj Thermomix® připojen k internetu (viz oddíl 3.4 níže), můžete přenést recepty dostupné na vašem účtu Cookidoo® do svého přístroje Thermomix®. Takové údaje jsou zpracovávány na právním základě plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
2.7 Soubory cookie
V platformě používáme soubory cookie, abychom vám při návštěvě našich webových stránek poskytli co nejlepší uživatelskou zkušenost. Soubory cookie jsou datové soubory, které ukládá váš prohlížeč a které obsahují údaje. Veškeré informace o používání souborů cookie naleznete v našich Zásadách pro používání souborů cookie, které jsou přístupné prostřednictvím odkazu, který naleznete v zápatí našich webových stránek a v nastavení aplikace nebo v banneru souborů cookie.
3.1 Následující ustanovení tohoto oddílu 3 se vztahují pouze na použití přístroje Thermomix®.
3.2 Kromě níže uvedených oddílů budou další údaje zpracovány v případě přiřazení přístroje Thermomix® k vašemu účtu Cookidoo®. V tomto ohledu si prosím přečtěte oddíl 2.6.
3.3 Pokud jste udělili svůj souhlas se sledováním svého uživatelského chování, mohou být zpracovávány i další údaje, jak je uvedeno v části 4.5 níže.
3.4 Připojení přístroje Thermomix® k internetu
3.4.1 Při připojení přístroje Thermomix® k internetu jsou údaje popsané v oddílu 2.4.1 zpracovávány tak, aby bylo technicky umožněno připojení přístroje Thermomix® k internetu a platformě.
3.4.2 Dále budou společnosti Vorwerk International předány následující údaje:
3.4.3 Tyto údaje se používají pouze za účelem zlepšení kvality Wi-Fi a internetového připojení přístroje Thermomix® spolu se základními službami, jako je aktualizace firmwaru nebo režimů. Takové údaje jsou zpracovávány na právním základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
4.1 Rádi bychom lépe porozuměli tomu, jak vy a ostatní uživatelé přístroje Thermomix® používáte platformu a přístroj Thermomix®, abychom mohli naše služby a produkty dále vylepšovat. Rovněž bychom vám chtěli poskytnout obsah a nabídky odpovídající vašim možným zájmům. Za tímto účelem vás žádáme o váš souhlas s tím, abychom mohli sledovat vaše uživatelské chování v rámci platformy a přístroje Thermomix®.
4.2 Žádáme vás odděleně o souhlas jak se sledováním v rámci platformy, tak i přístroje Thermomix®, svůj souhlas můžete kdykoli odděleně udělit i odvolat. Odepření nebo zrušení takového souhlasu neovlivní používání platformy ani přístroje Thermomix®.
4.3 Údaje uvedené v následujících oddílech 4.4 a 4.5 jsou zpracovávány na právním základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
4.4 Sledování v rámci platformy
4.4.1 V případě, že jste udělili svůj souhlas se sledováním svého uživatelského chování v rámci platformy, platí následující.
4.4.2 Při návštěvě platformy budou společností Vorwerk International shromažďovány následující údaje:
4.4.3 Předchozí údaje budou předány místnímu subjektu společnosti Vorwerk a budou používány společnostmi skupiny Vorwerk k následujícím účelům:
4.4.4 Na základě výše uvedených informací budou obsah a doporučení zobrazovány v rámci platformy nebo jiných webových stránek nebo aplikací společností skupiny Vorwerk (a v rámci marketingových e-mailů, pokud jste dodatečně souhlasili s přijímáním takových marketingových e-mailů).
4.4.5 Kromě výše uvedeného jsou společnosti skupiny Vorwerk oprávněny poskytnout vašemu poradci Thermomix® shrnutí výše uvedených údajů o vašem používání platformy. Na základě uvedených informací vás váš poradce Thermomix® může oslovit za účelem předložení obsahu a nabídek odpovídajících vašim případným zájmům; kontakt prostřednictvím e-mailu bude realizován pouze v případě, pokud jste dodatečně souhlasili s přijímáním takových marketingových e-mailů.
4.4.6 Přesné znění svého prohlášení o udělení souhlasu naleznete v části Účet | Využití dat.
4.4.7 Souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním e-mailu na adresu dpo@vorwerk.ch nebo změnou nastavení ochrany osobních údajů ve svém účtu v platformě. Za tímto účelem přejděte do části „Využití dat“ uvedené v části „Účet“ a přesuňte lištu pro odebrání povolení.
4.5 Sledování vašeho přístroje Thermomix®
4.5.1 V případě, že jste udělili svůj souhlas se sledováním svého uživatelského chování v souvislosti s přístrojem Thermomix®, platí následující.
4.5.2 Při připojení k internetu předá přístroj Thermomix® společnosti Vorwerk International následující údaje:
4.5.3 Předchozí údaje budou předány místnímu subjektu společnosti Vorwerk a budou používány společnostmi skupiny Vorwerk k následujícím účelům:
4.5.4 Kromě výše uvedeného jsou společnosti skupiny Vorwerk oprávněny poskytnout vašemu poradci Thermomix® shrnutí údajů o vašem používání přístroje Thermomix®. Na základě uvedených informací vás váš poradce Thermomix® může oslovit za účelem předložení obsahu a nabídek odpovídajících vašim případným zájmům; kontakt prostřednictvím e-mailu bude realizován pouze v případě, pokud jste dodatečně souhlasili s přijímáním takových marketingových e-mailů.
4.5.5 Ustanovení tohoto oddílu 4.5 se vztahují pouze na používání přístroje Thermomix® a údaje jsou předávány společnosti Vorwerk pouze v případě, že je přístroj Thermomix® připojen k internetu. Nevztahují se na používání platformy.
4.5.6 V případě použití přístroje TM5 najdete přesné znění svého prohlášení o udělení souhlasu v části Nastavení | Soukromí | Diagnostika.
Souhlasím s tím, že moje uživatelské chování v souvislosti s přístrojem Thermomix® smí být sledováno společností Vorwerk International & Co. KmG, Švýcarsko, a předáno společnosti Vorwerk CS k.s., Česká republika a mému poradci Thermomix® (společně dále jen „společnost Vorwerk“), a že společnost Vorwerk smí analyzovat moje uživatelské chování za účelem zlepšování svých produktů a služeb, a aby mi mohla poskytnout obsah a nabídky odpovídající mým možným zájmům.
V případě, že jsem udělil/a předchozí souhlas se sledováním a analýzou Cookidoo® podle oddílu 4.4 Zásad ochrany osobních údajů, smí společnost Vorwerk propojit údaje o sledování přístroje Thermomix® s údaji o sledování Cookidoo® k výše uvedeným účelům.
Další informace jsou uvedeny v oddílu 4.5 Zásad ochrany osobních údajů. Tuto volbu mohu kdykoli zrušit (a opět obnovit) změnou nastavení ochrany soukromí v části Účet | Využití dat.
4.5.7 V případě použití přístroje TM6 najdete přesné znění svého prohlášení o udělení souhlasu v části Účet | Užití údajů.
4.5.8 Při používání přístroje TM5 můžete svůj souhlas kdykoli odvolat s účinkem do budoucna změnou nastavení ochrany osobních údajů v přístroji Thermomix® v nabídce nastavení Nastavení | Soukromí | Diagnostika a použití přístroje Thermomix®. Dále je k účinnému odvolání souhlasu při používání přístroje TM5 nutné, abyste po změně nastavení synchronizovali svůj přístroj Thermomix® s Cookidoo®.
4.5.9 Při používání přístroje TM6 můžete svůj souhlas kdykoli odvolat s účinkem do budoucna změnou nastavení ochrany osobních údajů v přístroji Thermomix® v nabídce nastavení Nastavení | Soukromí | Diagnostika a použití přístroje Thermomix® nebo změnou nastavení užití údajů ve svém profilu pod položkou Účet | Využití dat.
5.1 Kontaktujete-li oddělení péče o zákazníky, můžeme shromažďovat určité údaje. V závislosti na způsobu požadovaného kontaktu a typu přijatých požadavků se mohou tyto údaje lišit podle toho, zda souvisejí s vyřešením technického problému nebo s požadavky na ochranu osobních údajů, jako je například přístup k údajům nebo vymazání údajů. V případě potřeby můžeme rovněž zpracovat údaje popsané v oddílech 2.4.1, 2.5.1, 2.5.2, 3.4.2, 4.4.2, 4.5.2 za účelem vyhovění vašim požadavkům.
5.2 Výše uvedené údaje budou použity k plnění konkrétních žádostí v oblasti péče o zákazníky.
5.3 Výše uvedené údaje jsou zpracovány na právním základě plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
6.1 Při nákupu produktů nebo služeb v rámci platformy budete muset odeslat platební údaje, aby bylo možné platby zpracovat (v závislosti na způsobu platby, např. číslo kreditní karty nebo PayPal). Vaše platba bude zpracována prostřednictvím třetí strany – poskytovatele platebních služeb Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nizozemsko.
6.2 Za účelem zaslání správné faktury budou požadovány následující údaje (* = povinné údaje):
6.3 Výše uvedené údaje budou použity za účelem zpracování nákupu. Takové údaje jsou zpracovávány na právním základě plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
6.4 Společnost Vorwerk International je povinna dodržovat daňovou povinnost a ověřovat zemi pobytu zákazníka pomocí IP adresy k určení zeměpisné polohy, kde se nachází zařízení zákazníka. Tyto údaje jsou zpracovávány na právním základě splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
7.1 Společnost Vorwerk International příležitostně poskytuje prostřednictvím e-mailu informace o speciálních nabídkách a slevových akcích. Prostřednictvím marketingových e-mailů vám budou předkládány informace o společnostech skupiny Vorwerk, jejich produktech a aktuálních nabídkách a průzkumech za předpokladu, že jste se přihlásili k jejich odběru.
7.2 V případě udělení souhlasu s přijímáním marketingových e-mailů budou zpracovávány následující údaje:
7.3 Výše uvedené údaje používají společnosti skupiny Vorwerk za účelem zasílání marketingových e-mailů vyhovujících vašim možným zájmům (např. informací o těchto společnostech, jejich produktech a aktuálních nabídkách a průzkumech).
7.4 Odběr marketingových e-mailů můžete kdykoli odhlásit buď odhlášením z této služby na Cookidoo®, nebo kliknutím na odkaz ke zrušení odběru uvedený na konci každého marketingového e-mailu.
7.5 Přesné znění svého prohlášení o udělení souhlasu naleznete v části Účet | Využití dat.
7.6 Údaje uvedené v tomto oddíle jsou zpracovány na základě právního základu souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
8.1 Při poskytování služeb můžeme sdílet vaše osobní údaje se subjekty, které jednají v našem zastoupení nebo jsou jinak zapojené do poskytování našich služeb, včetně:
8.2 Příjemci osobních údajů výše uvedení v zásadách se mohou nacházet mimo Evropský hospodářský prostor. V případě potřeby, a pokud není země, do které jsou údaje předávány, označena Evropskou komisí za zemi s odpovídající úrovní ochrany, vyžadujeme, aby tito příjemci dodržovali platná opatření na ochranu osobních údajů, jako jsou standardní smluvní doložky nebo odpovídající vhodné záruky podle pokynů Evropské komise.
8.3 Udržujte svoje údaje aktuální: synchronizujte a aktualizujte svoje zákaznické údaje.
8.3.1 Společnosti skupiny Vorwerk si přejí uchovávat kontaktní údaje zákazníků v aktuální podobě. Přístroj Thermomix® a platforma Cookidoo® jsou poskytovány různými společnostmi skupiny Vorwerk. V případě, že poskytnete aktualizované kontaktní údaje jedné ze společností skupiny Vorwerk, rádi bychom tyto informace aktualizovali i u dalších společností skupiny Vorwerk. Abychom tak mohli učinit, žádáme vás o váš souhlas se synchronizací takových údajů.
8.3.2 V případě, že jste udělili souhlas se synchronizací údajů zákazníka v rámci společností skupiny Vorwerk, budou mezi společnostmi skupiny Vorwerk vyměňovány následující údaje, pokud takové údaje existují:
8.3.3 Výše uvedené údaje budou vyměňovány mezi společnostmi skupiny Vorwerk a zpracovány tak, aby jejich databáze byly aktuální. Další zpracování proběhne pouze v případech, kdy je to zákonné, např. zpracování za účelem sledování uživatelského chování v případě dodatečného souhlasu podle oddílu 4 nebo marketingu prostřednictvím e-mailů v případě dodatečného souhlasu podle oddílu 7.
8.3.4 Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat změnou nastavení ochrany osobních údajů v platformě v uživatelském účtu Thermomix®. Za tímto účelem přejděte do části „Využití dat“ uvedené v části „Účet“ a přesuňte lištu pro odebrání povolení.
8.3.5 Přesné znění svého souhlasu naleznete v části Účet | Využití dat.
8.3.6 Údaje uvedené v tomto oddíle jsou zpracovány na základě právního základu souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
8.4 Sdílení údajů s orgány činnými v trestním řízení
8.4.1 Můžeme být povinni předávat osobní údaje orgánům činným v trestním řízení ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
8.4.2 Společnost Vorwerk International si vyhrazuje právo sdílet informace důležité pro účely prevence a stíhání trestných činů v případě, že vypozorujeme jakékoli nezákonné chování v souvislosti s používáním platformy nebo přístroje Thermomix®, sloužící našemu legitimnímu zájmu chránit naši podnikatelskou činnost a ostatní uživatele.
9.1 Právo na přístup (článek 15 GDPR)
Máte právo požadovat potvrzení o tom, zda společnost Vorwerk International zpracovává vaše osobní údaje, a pokud tomu tak je, aby vám společnost Vorwerk International poskytla přístup k informacím uchovávaným společností Vorwerk International vztahujícím se k vaší osobě nebo vašemu pseudonymu.
9.2 Právo na opravu (článek 16 GDPR)
Máte právo na opravu údajů v případě, že vaše shromážděné osobní údaje jsou nepřesné.
9.3 Právo na výmaz (článek 17 GDPR)
9.3.1 Máte právo za určitých okolností požadovat vymazání osobních údajů bez zbytečného odkladu. Takové okolnosti mohou být např. pokud vaše osobní údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas, na kterém je naše zpracování založeno podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, a pokud neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování.
9.3.2 Svůj uživatelský účet v platformě můžete zcela smazat. Za tímto účelem jednoduše zašlete e-mail s předmětem „smazat můj profil“ na adresu dpo@vorwerk.ch. Vezměte prosím na vědomí, že po odstranění uživatelského účtu používání Cookidoo® a aplikace již nebude možné.
9.3.3 Dále můžete smazat následující údaje:
9.4 Právo na omezení zpracování (článek 18 GDPR)
Máte právo za určitých okolností požadovat omezení zpracování. Takovou okolností může být např. pokud se domníváte, že vaše osobní údaje nejsou přesné, nebo pokud nepotřebujeme osobní údaje k původnímu účelu zpracování, ale potřebujete, abychom uchovávali tyto údaje za účelem zjištění, výkonu nebo obrany právních nároků.
9.5 Právo na přenositelnost údajů (článek 20 GDPR)
Za určitých okolností máte právo obdržet svoje osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto informace jinému správci nebo nás požádat, abychom tak učinili.
9.6 Právo vznést námitky proti zpracování (článek 21 GDPR)
Máte právo za určitých okolností vznést námitky proti zpracování svých osobních údajů, zejména pokud zpracováváme vaše osobní údaje na právním základu oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo pokud používáme vaše osobní údaje k marketingovým účelům.
9.7 Právo na odvolání souhlasu
9.7.1 Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, který jste nám poskytli ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Vezměte, prosím, na vědomí, že odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování údajů založenou na souhlasu před jeho odvoláním.
9.7.2 Podrobné pokyny k odvolání souhlasu naleznete také v
9.8 Jak uplatnit svoje práva na ochranu osobních údajů
V případě otázek týkajících se shromažďování, zpracování nebo použití vašich osobních údajů, zveřejnění, opravy, zablokování nebo vymazání údajů nebo námitek ohledně určitého zpracování údajů a přenositelnosti údajů se, prosím, obraťte na pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže v oddílu 13.
9.9 Právo podat stížnost
9.9.1 Máte právo podat stížnost k orgánu dohledu, zejména v členském státě svého obvyklého pobytu.
9.9.2 Pokud nejste spokojeni s jakýmkoliv aspektem zpracování svých osobních údajů společností Vorwerk International, chtěli bychom tomu porozumět a projednat s vámi, jakým způsobem bychom mohli tuto situaci napravit. Neváhejte se na nás, prosím, obrátit prostřednictvím kontaktních informací uvedených níže v oddílu 13. I přesto můžete podat stížnost k místnímu úřadu pro dohled nad ochranou osobních údajů.
Ve společnosti Vorwerk International jsme přijali odpovídající technická a organizační opatření k zabránění náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému vyzrazení nebo zpřístupnění osobních údajů přenášených, uchovávaných nebo jinak zpracovávaných.
11.1 Vaše osobní údaje a další informace (např. účetní údaje související s vašimi nákupy) uchováváme tak dlouho, dokud je to nezbytné k poskytování našich služeb a k tomu, abyste mohli používat naše webové stránky a naše produkty, k dodržení příslušných právních předpisů (včetně těch týkajících se uchování), k vyřešení sporů s kterýmikoli stranami a z jiných důvodů, pokud je to nezbytné k tomu, abychom mohli vykonávat svoji činnost. V důsledku toho vymažeme osobní údaje, jakmile již nebudou zapotřebí k výše uvedeným účelům.
11.2 V případě, že zpracování je založeno na souhlasu a vy svůj souhlas odvoláte, vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu po odvolání souhlasu vymažeme nebo anonymizujeme, pokud neexistuje právní základ pro další uchování těchto údajů.
11.3 Uchováváme-li osobní údaje pouze za účelem dodržování právních předpisů týkajících se uchovávání dokumentů, uchováme tyto osobní údaje v archivním režimu. To znamená, že přístup k těmto osobním údajům je přísně omezen na osoby, které by mohly potřebovat přístup za účelem dodržení takových právních předpisů.
11.4 Kritéria, která používáme pro stanovení doby uchování vašich osobních údajů zahrnují požadavky na uchovávání údajů obsažené v příslušných právních předpisech, nařízeních a naše provozní požadavky, jako je vedení účtu, řízení vztahů se zákazníky a reakce na právní nároky, stížnosti a regulační požadavky a žádosti o vynucení práva. Máte-li dotaz ohledně konkrétní doby uchovávání určitého typu osobních údajů, které zpracováváme, obraťte se na nás, prosím, prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže v oddílu 13.
Tyto zásady ochrany osobních údajů byly aktualizovány v březnu 2022. Vyhrazujeme si právo příležitostně tyto zásady upravit v případě, že ve zpracování osobních údajů nastanou nějaké změny. V případě, že Zásady ochrany osobních údajů budou aktualizovány, podnikneme takové kroky, abychom vás vhodnými prostředky o této aktualizaci informovali, například prostřednictvím oznámení, které se zobrazí při přihlášení k vašemu účtu, nebo jinými prostředky, budou-li vhodnější (např. e-mailem).
Na pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti Vorwerk International se můžete obrátit na adrese
Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Švýcarsko
dpo@vorwerk.ch
Mezinárodní zastoupení společnosti Vorwerk v EU
Vorwerk SE & Co. KG
Mühlenweg 17-37
42270 Wuppertal
Německo
